Conditions générales de vente

1. Société

La librairie Croc’livres est une société inscrite au Registre du Commerce. Elle propose un site Internet dédié à la vente de livres et de jeux pour la jeunesse sur le territoire suisse. Aucun envoi à l’étranger ne peut être fait.

2. Commandes et paiements

L’acheteur s’engage à payer la marchandise commandée. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur contenant toutes les informations de commande. Une contestation peut être envoyée à contact@croclivres.ch dans les 24h, dans le cas contraire il s’engage à effectuer le paiement selon la facture jointe au colis.

Les factures sont payables à 30 jours. En cas de défaut de paiement, la librairie se réserve le droit d’appliquer des frais de rappels administratifs ainsi que le droit de mise aux poursuites.

À partir d’un montant de 160.-, l’acheteur devra payer d’avance. Il recevra les informations de compte par e-mail. La marchandise sera délivrée dès réception du paiement.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison s’élèvent à 7.- et l’envoi se fait par Poste Economy.

Dès 100.- de marchandise (prix net et hors frais de port), l’envoi est gratuit.

Le client peut également retirer lui-même sa commande à l’adresse de la librairie. Il recevra alors un e-mail l’informant de la mise à disposition et des horaires de retrait.

Adresse : Librairie Croc’livres – Joanne Bucher – Rue de Prayé 52 – 2854 Bassecourt

4. Délai de livraison

La marchandise en stock est remise à la Poste ou mise à disposition au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivants la commande. En cas de nécessité de réassort impliquant un autre délai, le client est rapidement averti par e-mail.

La librairie Croc’livres décline toute responsabilité dans le cas où le fournisseur se trouve dans l’impossibilité de faire parvenir les livres ou jeux commandés. De même, les délais dépendants des fournisseurs sont donnés au client à titre informatif, mais sans garantie de fiabilité.

5. Droit de retour

Les commandes n’ont pas de droit de retour. Cependant, une demande particulière peut être adressée à la librairie si la commande ne correspond pas aux attentes. Le délai de retour est de 5 jours suite à la réception, le cachet de la poste faisant foi, et l’autorisation écrite doit être jointe. La marchandise doit en outre être en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

6. Prix

Les prix affichés sont Toutes Taxes Comprises, en francs suisses et correspondent au prix défini par les éditeurs et fournisseurs. La librairie Croc’livres décline toute responsabilité quant à un changement de prix défini par le fournisseur.

7. Avis des clients

Les clients ont la possibilité d’inscrire des avis personnels sur les livres. La librairie Croc’livres se réserve cependant le droit de supprimer les avis immoraux.

8. Enregistrement et protection des données

La librairie Croc’livres garantit que les données personnelles des acheteurs ne seront pas transmises à des tiers.

La librairie Croc’livres détient le droit de supprimer un compte en cas de problème de paiement, ou autres litiges.

9. Propriété et droit

La marchandise reste propriété de la librairie Croc’livres jusqu’au paiement intégral de ceux-ci. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse.